綜合提升用戶體驗(yàn) 民生保險(xiǎn)第十一屆客服節(jié)收官
9月18日,民生保險(xiǎn)重慶分公司舉辦了一場(chǎng)以“擁抱自然,擁抱健康”為主題的開(kāi)心出行活動(dòng),在涼爽的秋日邀請(qǐng)客戶們?cè)谡漳干焦珗@健康戶外行,為第十一屆客戶服務(wù)節(jié)第二季活動(dòng)畫上圓滿的句號(hào)。
據(jù)悉,民生保險(xiǎn)第十一屆客服節(jié)活動(dòng)共分為兩季:第一季以“聞過(guò)則喜”為主題,邀請(qǐng)客戶參與“民生保險(xiǎn)微管家”微信有獎(jiǎng)吐槽,并聘任其為客戶服務(wù)體驗(yàn)師;第二季以“民生歡樂(lè)送,只等你回家”為主題,通過(guò)“保險(xiǎn)知識(shí)大樂(lè)斗”“免息復(fù)效”“開(kāi)心出行”等活動(dòng),分別從線上、線下、用戶服務(wù)三大板塊全面覆蓋,綜合提升用戶體驗(yàn)。
民生保險(xiǎn)重慶分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,本季客服節(jié)共舉辦6場(chǎng)線下活動(dòng),線上線下累計(jì)為數(shù)百位客戶提供增值服務(wù)。民生保險(xiǎn)每年將定期舉辦客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng),希望通過(guò)豐富多樣的活動(dòng)為民生服務(wù),為保險(xiǎn)添彩,讓生活更美好。